Pertanyaan yang Sering Diajukan
1. Apa MOQ Anda?
1 set.
2. Berapa lama kami dapat memberikan solusi desain?
Kurang dari 24 jam
3. Berapa periode pengiriman Anda?
Dalam waktu 10/25/40 hari setelah pembayaran di muka Anda diterima; jangka waktu pastinya harus berdasarkan rincian persyaratan dan jangka waktu sebenarnya;
4. Berapa Waktu Produk untuk Overhead Crane atau Gantry Crane?
Umumnya 20 ~ 30 hari. Jika pesanan Anda mendesak, pesanan dapat dipersingkat.
5. Bisakah derek Anda ditarik miring?
TIDAK.
6. Standar derek dan komponen derek Anda yang mana yang berlaku?
Derek kami dapat merancang dan memproduksi berdasarkan standar FEM, CMAA, ISO EN, GB.
7. Bagaimana Anda memastikan kualitas produk Anda?
Semua proses kami secara ketat mematuhi prosedur ISO-9001, yang mencakup Ketertelusuran Material, ISO WPQR dan sertifikat tukang las, Kalibrasi Alat Pengukur, NDT untuk pengelasan, serta perakitan penuh dan pengujian beban sebelum pengiriman.
8. Anda Pabrikan Derek?
Ya, kami adalah produsennya, yang didirikan pada tahun 2006.
9. Dimana Pabrik Anda? Bolehkah saya mengunjungi Pabrik Anda?
Kota Xinxiang, Provinsi Henan. Kami dapat menjemput Anda di stasiun kereta atau bandara, dan memesan hotel untuk Anda terlebih dahulu, jika Anda mengunjungi pabrik kami.
10. Berapa masa garansinya, dan bagaimana cara mengklaim garansi jika crane saya bermasalah?
Masa garansi kami adalah 12 bulan setelah kargo meninggalkan pelabuhan China. Jika derek mengalami masalah, tim dan teknisi purna jual kami akan membantu Anda menyelesaikan masalah tersebut melalui email atau konferensi video.
Jika cacat disebabkan oleh masalah kualitas, kami akan mengirimkan suku cadang kepada Anda untuk membantu Anda memperbaikinya sesegera mungkin.
11. Bisakah kami membeli suku cadang di lokal setelah tidak ada pekerjaan?
Merek suku cadang listrik utama kami adalah merek Siemens atau Schneider; sangat mudah untuk membeli seluruh dunia. Tetapi jika ada kesulitan, kami dapat mengirimkan kepada Anda melalui pos kilat, seperti DHL, UPS, FEDEX, Aramex, dll.
12. Apakah Anda memiliki layanan instalasi insinyur di luar negeri?
Ya, sudah.
13. Bagaimana cara merakit crane di pabrik saya?
Kami menyarankan Anda untuk merekrut tim layanan derek di setempat untuk memasang pangkalan derek berdasarkan Pedoman Pemasangan dan Panduan Pengguna kami.
Jika tidak bisa, kami dapat mengirim teknisi ke pabrik Anda untuk memandu Anda melakukan pemasangan dengan biaya tambahan, dan transportasi, akomodasi, penerjemah juga akan ditanggung oleh pihak Anda.
14. Bagaimana cara melakukan pembayaran?
Kami menerima transfer bank T/T, L/C, Paypal.
Untuk klien reguler, kami dapat memberikan jangka waktu pembayaran yang lebih mendukung.
15. Apa paket Anda?
Badan utama dalam kotak kayu lapis atau kain tenun plastik; Suku cadang dalam kotak kayu lapis;
16. Bagaimana dengan pengiriman?
Kami merekomendasikan pengiriman dalam jumlah kecil melalui udara atau LCL, tetapi pengiriman dalam jumlah besar melalui kontainer atau kapal curah.
17. Apakah Anda menyediakan alat pengangkat?
Ya, kami dapat menyediakan segala jenis alat pengangkat seperti sabuk selempang pengangkat, klem pengangkat, pegangan, magnet, balok katrol, pengait, pengait kunci, tali kawat, tali ijuk, dll.
18. Apakah Anda menerima bisnis OEM?
Tentu, kami melakukan banyak produksi OEM untuk beberapa merek crane terkenal dan pelanggan di seluruh dunia.
19. Apa kebijakan perusahaan Anda jika kami ingin mendistribusikan produk DEJUN di pasar kami?
Pertama, terima kasih atas minat Anda untuk mempromosikan merek DEJUN, kami memiliki distributor di 50+ negara, jangan ragu untuk menghubungi kami untuk diskusi detail, karena kami memiliki kebijakan berbeda untuk target pasar yang berbeda.
Tentunya, Anda dipersilakan untuk mengunjungi pabrik kami dan mari kita bicara tatap muka.
20. Apa saja yang termasuk dalam layanan purna jual kami?
Pertama-tama, ini tercermin dalam instalasi. Perusahaan kami memiliki tim insinyur profesional untuk menginstalnya untuk Anda.
Kedua, hal ini tercermin dalam layanan konsultasi kami. Jika ada masalah dengan produk Anda, kami akan menyediakan layanan tanya jawab online kapan saja.
Terakhir, kami akan memberikan manual dan gambar yang sesuai untuk produk tersebut.
Jika Anda memiliki pertanyaan lain tentang layanan purna jual kami, silakan berkonsultasi dengan layanan pelanggan online kami.