Layanan Dejun
Sebelum produk meninggalkan pabrik, pabrik secara ketat memeriksa produk sesuai standar, dan pabrik hanya dapat meninggalkan pabrik setelah pemeriksaan memenuhi syarat.Ini adalah produk yang diproduksi sesuai dengan standar perusahaan dan nasional.
Setelah produk meninggalkan pabrik, itu jelas milik masalah kualitas desain dan manufaktur pabrik. Pabrik bertanggung jawab atas garansi produk selama masa garansi,
dan kami bertanggung jawab atas garansi produk selama masa garansi.
Jaminan
1. Kegagalan atau kerusakan yang disebabkan oleh produk selama proses pembuatan;
2. Kegagalan atau kerusakan yang disebabkan oleh kesesuaian proses pembuatan, pengolahan, perakitan dan penarikan produk;
3. Pabrik bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan selama transportasi.
Diluar garansi
1. Kerusakan yang disebabkan oleh melebihi daya dukung pengenal selama operasi;
2. Kerusakan yang disebabkan oleh modifikasi pengguna sendiri dan perbaikan yang salah;
3. Kerusakan yang disebabkan oleh penggunaan atau pemilihan suku cadang oleh pengguna, oli, dll. yang tidak memenuhi persyaratan produk dan tidak memenuhi syarat;
4. Itu milik konten perawatan normal, seperti: membersihkan dan mengganti berbagai filter; penyetelan rem, kopling, mesin dan komponen lain yang perlu disetel.
5. Bagian-bagian yang termasuk keausan normal.
6. Kerusakan yang disebabkan oleh kecelakaan lain atau alasan yang tak tertahankan.
Komitmen layanan
Pelanggan yang terhormat:
Terima kasih telah membeli produk Henan Dejun Industrial Co., Ltd. Kami akan berpegang pada konsep "layanan pertama, berbasis integritas, mengutamakan pelanggan, dan ketepatan waktu", dan mematuhi prinsip layanan "aktif, cepat, akurat dan masuk akal", Untuk memberi Anda layanan yang profesional dan efisien. Untuk melindungi hak Anda semaksimal mungkin, kami dengan sungguh-sungguh membuat komitmen berikut kepada Anda:
Kualitas asuransi:
1. Menjamin bahwa barang (termasuk produk dan jasa) adalah barang baru, tidak terpakai, dan sepenuhnya memenuhi persyaratan kualitas, spesifikasi dan kinerja yang ditentukan dalam kontrak.
2. Menjamin bahwa barang yang dipasok (termasuk produk dan jasa) akan memiliki kinerja yang memuaskan selama masa pakainya setelah pemasangan yang benar, operasi normal dan pemeliharaan.
3. Selama periode jaminan kualitas barang (termasuk produk dan jasa) (dua belas bulan setelah penerimaan akhir barang), setiap kekurangan yang disebabkan oleh kegagalan atau kerusakan yang disebabkan oleh ketidaksesuaian pembuatan produk, pemrosesan, perakitan, penarikan dan proses atau kesalahan.
4. Menurut hasil inspeksi Pihak A sendiri sesuai dengan standar inspeksi atau hasil inspeksi departemen inspeksi komoditas lokal, atau selama periode jaminan kualitas, jika kuantitas, kualitas atau spesifikasi barang (termasuk produk dan layanan) tidak sesuai dengan kontrak, atau barang (termasuk produk dan layanan) rusak, termasuk cacat laten atau penggunaan bahan yang tidak memenuhi persyaratan, dll., segera menanggapi pertanyaan pelanggan dan menyelesaikannya tepat waktu.
5. Gratis perbaikan dan penggantian barang atau suku cadang yang cacat dalam waktu satu bulan setelah menerima pemberitahuan pembeli tentang masalah kualitas produk.
6. Masa garansi produk gratis
Masa jaminan kualitas produk adalah 1 tahun;
Bagian produk yang dapat dikonsumsi dikenakan biaya dengan harga terendah seumur hidup.
Komitmen Layanan Purna Jual:
1. Memberikan informasi teknis produk;
2. Gratis pemasangan produk terkait online;
3. Tanggapan:
Perusahaan menyediakan layanan purna jual seperti yang dijanjikan. Masa garansi produk adalah satu tahun. Selama masa garansi, pemetaan dan perawatan gratis disediakan sesuai dengan peraturan garansi.
Perusahaan berjanji untuk menanggapi permintaan pelanggan dalam waktu 24 jam.
Sistem Layanan:
1. Masa garansi
Ikuti dengan ketat masa garansi pabrik, yaitu dua belas bulan setelah penerimaan akhir barang.
2. Instalasi dan commissioning peralatan
Kami bertanggung jawab untuk mengirimkan peralatan ke lokasi/gudang pembeli sesuai dengan kebutuhan pembeli setelah pemeriksaan penerimaan awal, dan menyediakan layanan panduan pemasangan online untuk peralatan tersebut.
Catatan: Jika pembeli membutuhkan layanan instalasi offline (berbayar), kami akan bertanggung jawab untuk mengatur teknisi profesional untuk menginstal dan men-debug peralatan. Silakan bertanya untuk detailnya.
3. Layanan pemeliharaan
Kami berjanji untuk merespon dalam waktu 24 jam setelah menerima permintaan layanan teknis dari unit pembelian, dan menghilangkan kesalahan barang sesegera mungkin sesuai dengan kesulitan kesalahan.
Selama masa garansi, kami bertanggung jawab atas perbaikan dan penggantian suku cadang dan barang yang perlu diganti bukan karena pengoperasian yang tidak benar.
Setelah masa garansi berakhir, kami akan terus memberikan perawatan dan perbaikan. Kami akan memberikan rencana pemeliharaan dalam waktu 24 jam setelah menerima permintaan perbaikan dari pengguna. Biaya pemeliharaan akan diterapkan sesuai dengan standar kami.
Perusahaan komitmen: Henan Dejun Industrial Co., Ltd.
{0}{}bulan_30_hari